Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Pratiquer le français ! 

Bienvenue sur Pratiquer le portugais !

Merci d’avoir choisi nos services.

L’utilisation de nos services implique votre acceptation des présentes Conditions d’Utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.pratiquerlefrancais.com

Hébergeur One2net 68, Boulevard de Port Royal 75005 Paris – France

Nous sommes une équipe dynamique, composée par des français, francophones et lusophones, résidents en France, passionnés de la langue française, de la langue portugaise, des cultures du monde et de méthodes d’apprentissages nouveaux. Notre but est de pratiquer le français ou le portugais avec vous, de vous mettre au contact de personnes avec qui dialoguer en français ou en portugais, de vous aider à acquérir les habilités pour bien parler français ou portugais, facilement avec aisance. De de façon pratique, interactive, à tout moment, sur le lieu où vous êtes.

Informations confidentielles et protection de la vie privée

Pratiquer le français, Pratiquer le portugais,  respecte votre vie privée. Toutes les informations que nous recevons de vous seront confidentielles et utilisées uniquement à des fins clairement définies. Cette information nous permet d’améliorer notre relation avec vous, par exemple pour sélectionner des sujets appropriés pour vos sessions ou envoyer du matériel en fonction de vos besoins.

Pour les séances Skype et participations dans les groupes WhatsApp vous pouvez utiliser un pseudo.

Termes et Conditions 

Utilisation de nos Services :

Vous devez respecter les règles applicables aux services que vous utilisez.

L’utilisation de nos services ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus auxquels vous accédez. Vous ne devez utiliser aucun contenu obtenu par l’intermédiaire de nos services sans l’autorisation.

Les services

Les services proposés par Pratiquer le français, s’adressent à des personnes qui étudient le français langue étrangère de façon autonome ou par le biais d’un cours, ayant des bases ou peu de bases en français, tous les niveaux compris, du A1 au C2.

Les services proposés par Pratiquer le portugais, s’adressent à des personnes qui étudient le portugais langue étrangère de façon autonome par le biais d’un cours, ayant des bases ou peu de bases en portugais, tous les niveaux compris, du A1 au C2. Ils s’adressent, également, à des personnes n’ayant aucune base en portugais et qui souhaitent initier l’étude de la langue.

Il s’agit d’une méthode de pratique de la langue basée sur la conversation entre un tuteur / professeur et un pratiquant de la langue ou entre des tuteurs / professeurs et des pratiquants de la langue. Nos services sont destinés à ceux qui veulent développer et améliorer les compétences orales ou écrite de la langue française ou portugaise, de progresser et d’apprendre à utiliser la langue française ou portugaise dans un contexte de communication.

Niveau d’étude requis

En langue française : le niveau débutant minimum est requis. Si vous ne connaissez pas votre niveau, nous vous recommandons avant votre inscription de passer un test d’évaluation de niveau de langue française en ligne (disponible sur internet).

Tout non débutant doit prendre contact avec contact@pratiquerlefrançais.com avant de s’inscrire.

En langue portugaise : pas de niveau requis. Si vous souhaitez débuter en portugais nous vous invitons  à prendre contact avec nous via notre formulaire ou par mail « contact@pratiquerleportugais.com » 

Si vous êtes débutant ou si vous ne connaissez pas votre niveau en portugais, nous vous prenons en charge, après votre inscription,  pour un test d’évaluation de votre niveau.

Inscription /Réservation

L’inscription n’est définitive qu’après règlement de la totalité des frais et après confirmation par mail de la part de contact@pratiquerlefrancais.com / contact@pratiquerleportugais.com

Calendrier et fuseau horaire

Nos services fonctionnent du lundi au dimanche, de 9h à 22h, heure locale de Paris/France (GMT + 1).

Pour la planification de rendez-vous Skype ou d’appels téléphoniques via WhatsApp veuillez consulter l’horaire dans votre pays d’origine et calculer (avec une calculatrice de fuseau horaire facilement disponible sur internet) la différence de temps entre votre ville d’emplacement et l’heure local de Paris.

Prescriptions techniques

Pratiquer le français, Pratiquer le portugais, utilisent deux applications, à savoir «Skype» et «WhatsApp» pour mener les séances, appels et participations dans les groupes.

L’utilisateur/ pratiquant du français ou du portugais doit installer l’une ou l’autre de ces applications avant l’utilisation du service.

Il est de la responsabilité du pratiquant d’organiser un ordinateur, smartphone ou tout autre dispositif de communication qui est compatible pour prendre une séance Skype (connexion Internet haut débit, casque ou haut-parleurs et microphone).

Paiement

Nous utilisons Paypal via émision de facture pour nos paiements sécurisés. Il est parmi les leaders du marché des services de paiement dans le monde. C’est une garantie d’expérience et une grande fiabilité des solutions de paiement.

Pour les groupes WhatsApp la résiliation du paiement prendra effet à chaque mois, Pratiquer le français ou Pratiquer le portugais peut, en outre, suspendre la souscription en cas de retard ou de non-paiement d’une mensualité d’abonnement WhatsApp.

Annulation/Absence pour une session

Si le pratiquant n’est pas disponible pour une séance Skype ou une appel WhatsApp, il / elle doit reporter la réservation 48 heures avant la séance Skype ou appel WhatsApp. Pratiquer le français, Pratiquer le portugais,  se réserve le droit de facturer au tarif complet une séance / appel manqué et non reporté au préalable.

Si la séance Skype ou appel  WhatsApp été annulée de la part de Pratiquerlefrancais, Pratiquerleportugais, l’utilisateur sera crédité d’une nouvelle séance / appel.

Contactez-nous pour nous informer de toute annulation ou pour reporter une séance en nous adressant un courrier par mail à contact@pratiquerlefrancais.com /  contact@pratiquerleportugais.com

Souscription et désabonnement

Les utilisateurs inscrits à un forfait mensuel WhatsApp peuvent annuler leur abonnement à tout moment. L’utilisateur du service est prié de se désinscrire 48 heures avant la date d’expiration pour éviter l’auto-renouvellement.

Droit de remboursement 

Les séances Skype :

Il n’y aura pas de frais si vous annulez dans un délai de 7 jours après la date d’achat et avec un préavis de moins de 24 heures du début de la séance. Les séances annulées au-delà de 7 et sans préavis de 24h seront facturées au prix de séance complète.

L’annulation d’une séance donne lieu à la facturation de frais d’annulation équivalent à 40% de sommes prévues.

Le délai mentionné ci-dessus sera considéré à partir de la date de paiement. Votre demande de retrait doit être envoyée par courriel à contact@pratiquerlefrancais.com

Suspension / Résiliation

Pratiquer le français, Pratiquer le portugais,  se réserve le droit de suspendre/résilier l’abonnement ou une séance Skype sans remboursement et sans préavis dans ces circonstances :

En cas de violation grave ou répétée de ses obligations légales ou contractuelles.

En cas d’utilisation déloyale du service par l’utilisateur

Comportement indécent/langage corporel et gestes jugés inappropriés.

En utilisant un langage grossier ou des commentaires racistes ou irrespectueux pendant les séances Skype et lors de la participation à des groupes de discussions WhatsApp.

Insulter le Tuteur / Professeur de quelque façon que ce soit.

L’admission de participation à un groupe WhatsApp exige l’acceptation à une Charte avec les règles du groupe. Le non-respect à cette Charte entrainera l’expulsion du membre du groupe sans remboursement.

 

 

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